Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-shop
C.H.BECK
Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hoch-wertige Lösungen anzubieten.
Die Stelle ist bis zum 31.07.2027 befristet.
Ihre Aufgaben- Auftragsbearbeitung: Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
- Datenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der Kundenstammdaten
- Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
- Remittendenbearbeitung: Erfassung von Gutschriften
Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Außerdem bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorrangig im Buchhandel oder Verlag
- Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen/ Bestellbuch) oder im Vertriebsinnendienst
- Sicherer Umgang mit MS Office
- sehr gute Deutschkenntnisse
- Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
- Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
- Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
- Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
- Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!
